Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!112 Häirekeskuse Dispetšer
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime 112 Häirekeskuse Dispetšerit, kes on valmis töötama pingelises ja vastutusrikkas keskkonnas, kus iga otsus võib päästa elu. Dispetšerina on teie peamine ülesanne võtta vastu hädaabikõnesid, hinnata olukorra tõsidust ning suunata vastavad pääste-, politsei- või kiirabimeeskonnad sündmuskohale. Töö nõuab kiiret reageerimist, täpset suhtlemist ja tugevat stressitaluvust.
Dispetšer töötab vahetustega, sealhulgas öösel, nädalavahetustel ja pühade ajal. Töö toimub spetsiaalses juhtimiskeskuses, kus kasutatakse kaasaegseid side- ja infosüsteeme. Teie töö on kriitilise tähtsusega, kuna olete esimene kontakt hädas oleva inimesega ning teie professionaalsus ja rahulik suhtlus võivad otseselt mõjutada sündmuse kulgu ja inimeste heaolu.
Lisaks kõnedele ja abi saatmisele peate dokumenteerima kõik toimingud täpselt ja kiiresti, järgides kehtivaid protseduure ja juhiseid. Samuti teete koostööd teiste hädaabiteenistuste ja ametkondadega, et tagada kiire ja tõhus reageerimine.
Töö sobib inimesele, kes on empaatiline, hea suhtleja, suudab töötada meeskonnas ning talub hästi stressi. Vajalik on hea eesti keele oskus ning kasuks tuleb vene ja inglise keele oskus. Tööle asumisel viiakse läbi põhjalik väljaõpe ja taustakontroll.
Kui soovid anda oma panuse ühiskonna turvalisusesse ning töötada elusid päästvas ametis, siis ootame sind kandideerima 112 Häirekeskuse Dispetšeri ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Võtta vastu hädaabikõnesid ja hinnata olukorra tõsidust
- Saata sündmuskohale sobivad päästemeeskonnad
- Suhelda selgelt ja rahulikult hädasolijatega
- Dokumenteerida kõik toimingud täpselt ja kiiresti
- Järgida kehtivaid protseduure ja juhiseid
- Töötada vahetustega, sealhulgas öösel ja nädalavahetustel
- Koostööd teha teiste hädaabiteenistuste ja ametkondadega
- Kasutada kaasaegseid side- ja infosüsteeme
- Tagada kiire ja tõhus reageerimine eriolukordades
- Osaleda regulaarsetel koolitustel ja õppustel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Väga hea suhtlemisoskus ja selge diktsioon
- Võime töötada stressirohkes keskkonnas
- Valmidus töötada vahetustega
- Hea arvutikasutamise oskus
- Empaatia ja kannatlikkus suhtlemisel hädasolijatega
- Kasuks tuleb vene ja inglise keele oskus
- Taustakontrolli läbimine
- Valmidus läbida erialane väljaõpe
- Täpsus ja kohusetundlikkus dokumenteerimisel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kriisiolukordades töötamisel?
- Kuidas hindate oma stressitaluvust?
- Kas olete valmis töötama öösel ja nädalavahetustel?
- Millised keeled teil suus on ja millisel tasemel?
- Kuidas käituksite, kui helistaja on paanikas ega suuda selgelt rääkida?
- Kas teil on kogemusi raadiokommunikatsiooni või infosüsteemide kasutamisel?
- Miks soovite töötada just häirekeskuses?
- Kuidas tagate täpsuse ja kiiruse samaaegselt?
- Kas olete valmis läbima taustakontrolli ja koolituse?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse ja koostöösse teiste ametkondadega?
